クリーニング事業者のご利用規約の不当条項が是正されました

   本協会は、適格消費者団体として、穂高株式会社(屋号:ポニークリーニング)の利用規約の中に、消費者契約法第8条、第10条により無効となる条項があったことにより、不当条項の使用停止を求めた申入れ(裁判外の差止請求)を行いました。この度、相手方事業者が申入れを受け入れ、不当条項の削除が行われたため、申入れを終了しました。

   その後、事業者から送付された新規約を確認したところ、「お渡し日から30日間」とされ申入れの内容の一部が反映されていませんでした。
   本協会で検討の結果、2017年3月2日、改めて事業者に解答の内容に改めてほしいと要請しました。その結果、事業者は回答の内容に戻すことを約束しました。本協会に修正された利用規約が届き、「お渡し日から6ヶ月」に修正されたことを確認しました。

利用規約  pdf

2016/3/18 本協会からのご連絡

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2016/4/27 穂高株式会社からの回答書

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2016/12/6 穂高株式会社からの問い合わせ

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2017/1/19 本協会からのご連絡

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2017/2/16 穂高株式会社からの回答書

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2017/3/2 本協会からのご連絡

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2017/3/17 穂高株式会社からの回答書

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2017/5/6 穂高株式会社からのご連絡

pdf(101KB)

報道発表資料(2015年9月18日) pdf

2015/3/30 本協会からの申入書
ご利用規約

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2015/4/27 穂高株式会社からの回答書

pdf(737KB)

2015/6/24 本協会からの連絡

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2015/7/24 穂高株式会社への終了通知

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