事業者等への申入れ

結婚式場と披露宴契約の不当条項が是正されました

当協会は、適格消費者団体として、平成23年11月9日 株式会社ポジティブドリームパーソンズの結婚式と披露宴について定めた利用規約の中に、消費者契約法第9条1号、第10条の不当条項に該当する条項があったため、その条項の使用停止を求めた申入れ(裁判外の差止請求)を行いました。
事業者は申入れを受け入れ、不当な条項の削除や改善・是正を行いました。
事業者の利用規約では、①申込時に支払った申込金は、取消の場合、一切返却しない ②取消日が91日前までの取消料が、会場費の50%+実費総額 ③実費総額には申込んだ商品全てが含まれる ④取消時の請求金額にサービス料も含まれる となっていました。
申入れ後、取消料に関しては①披露宴予定日より365日以前では取消料は発生しない ②364日前より181日前までは5万円 等とされ、また実費総額は司会、引出物、印刷費用など手配が完了している商品等の料金とするなど一定の改定が行われたことを評価し、差止請求としては終結することにしました。

2012/10/10 報道発表資料

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2011/11/9 当協会からの申入書ウェディングパーティ ご利用規約

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2011/11/30 ポジティブドリームパーソンズからの回答書と改定規約案

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2011/12/26 ポジティブドリームパーソンズからの見積書例、規約

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2012/2/8 当協会からのご連絡

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2012/3/2 ポジティブドリームパーソンズからの回答書と新規約

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2012/4/13 当協会からの終了通知

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2012/4/25 ポジティブドリームパーソンズからの再回答書と新規約改定版

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2012/5/20 当協会からのご連絡

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2012/6/6 ポジティブドリームパーソンズからの回答

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2012/6/15 ポジティブドリームパーソンズからの追加回答及び規約

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2012/7/23 当協会からのご連絡

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2012/8/15 ポジティブドリームパーソンズからの回答書

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2012/9/14 当協会からのご連絡

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2012/10/2 ポジティブドリームパーソンズからの連絡

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