平成29年度電話相談「ブライダル関連トラブル110番」報告書のお知らせ

本協会では平成29年度も「電話相談 110 番」を実施しました。本事業は、週末相談室事 業で消費者からの相談に助言やあっせん対応を行うことで個別の問題解決につなげる とともに、相談情報を集約・分析して問題があると認められることについては、関係す る行政機関等へ提言や要望をすることにより制度改正等にも資することを目的として います。

本協会では、結婚式場のキャンセル料について不当な条項の使用停止を求め、これま でに3件の裁判外差止請求を行い一定の改定が行われました。しかし、相変わらず同様 の相談が入っているため、ブライダル関連の契約において、どのような勧誘が行われト ラブルが起きているのか、実態を把握するため、結婚式場等「ブライダル関連 110 番」 を開催し、報告書をまとめました。

平成29年度 ブライダル関連110番 報告書


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