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トップページ > 協会の活動 > 全相協の概要 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
 全相協の概要週末電話相談関連リンク交流会・支部の活動報告書のご案内過去の掲載記事一覧
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 目的 本協会は、消費者の権利の確立及び消費者の自立支援を推進し、消費者の利益の擁護及び増進に努めるとともに、消費生活に関する相談に係る情報や消費生活に関する情報を収集・提供し、さらに消費者被害の発生及び拡大の防止、及び、被害救済のための活動を行い、もって消費生活の安定・向上に寄与することを目的とします。 沿革本協会は、１９７７年に全国で初めての消費者問題の専門家集団「国民生活センター消費生活相談員養成講座修了者の会」として発足しました。その後、１９８７年に経済企画庁（現在は消費者庁）所管の「社団法人 全国消費生活相談員協会」として許可を受け、現在に至っております。 本協会は、主として、全国の自治体等の消費生活相談窓口で、消費生活に関する相談や苦情に助言やあっせんを行う消費生活相談員が会員である団体です。消費者被害の救済を図り、広く消費者被害の未然防止、拡大防止のために活動しています。また、２００７年１１月には、内閣総理大臣より「適格消費者団体」として認定を受けております。 本協会の組織は、全国７支部（北海道、東北、関東、中部、北陸、関西、九州）に及び、全国で２，１００名を超える会員（２０１１年６月現在）が、多方面で活躍しています。
組織
事務所
会員
最近の具体的な活動 電話相談１１０番 ２０１１年 ネットトラブル１１０番 震災関連１１０番(東北支部のみ) ２０１０年 クレジット１１０番 ２００９年 契約トラブル１１０番 ２００８年 消費者トラブル１１０番 適格消費者団体事業者等に不当条項等の差止請求を行った。 ・有料老人ホームの契約条項 ・美容整形クリニックの契約条項 ・スポーツクラブの契約条項 等 研修講座・消費生活専門相談員資格取得講座 ・自治体の消費生活相談員養成講座 ・自治体の消費生活相談員のレベルアップ講座 ・消費生活相談員のための実務研修講座など 調査・報告書・会員実態調査報告書(2011年) ・相談員の処遇・相談体制および活性化基金事業の 活用状況について調査報告書(２０１０年) ・相談員の処遇等についての調査報告書(２００９年) 消費者教育・啓発・消費者問題出前講座（(独)国民生活センター） ･･･２００１年から１０年間実施 全国16,513か所で開催 ・講師派遣、大学祭、自治体シンポジウムへの参加 公開シンポジウム賛助会員との交流会行政、企業と会員との意見交換の場として本部、支部にて毎年開催 機関紙発行全相協つうしん「JACAS JOURNAL」年６回発行
最近の出版物一覧ブックレットシリーズ・「通信入門」 ・「どう防ぐ？ くらしに潜む製品事故」 ・「消費者手帳 知っておきたい契約の基礎知識」 ・「なごみちゃん犬を飼う～犬との出会いから別れまで」 ・賃貸住宅Q＆A～相談現場からのヒント～ ・今、知っておきたい！表示とマーク ・ごみから見つめるエコライフ ・ぼくもしょうひしゃ わたしも消費者 ・クリーニングトラブル―解決の手引き― その他の出版物・はい！こちら消費生活センターです パート２改訂版 ・消費生活相談のための法律６３ 平成２３年度版 ・消費生活相談員のための電子マネー基礎知識 ・電話１１０番報告書 ・週末電話相談事例集「こんな相談ありました」VOL.11 ・「若者のトラブル しまった！こまった！だまされた！？」DVD ・「まさととめぐみのおこづかいを考えよう」DVD
業務・財務等資料
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